Seguro de coche de alquiler con tarjeta de crédito: Guía esencial 2024

Al alquilar un coche, usted asume toda la responsabilidad por el mismo, los daños a la propiedad y las lesiones a las personas. Durante el proceso de pago, la empresa de alquiler de automóviles ofrece a los viajeros un seguro de automóvil de alquiler. Puede ahorrar dinero rechazando la exención de responsabilidad por daños por colisión y utilizando los beneficios del seguro de alquiler de su tarjeta de crédito para proteger el automóvil contra daños o robo. Conozca qué es exactamente el seguro de alquiler de automóviles, cómo funciona, qué tarjetas de crédito lo ofrecen y cómo presentar un reclamo.

¿Cómo funciona el seguro de alquiler de coches con tarjeta de crédito?

Para recibir los beneficios del seguro de automóvil de alquiler con tarjeta de crédito en su reserva, debe usar su tarjeta de crédito para pagar el alquiler completo. Si reserva un automóvil de alquiler utilizando recompensas de tarjetas de crédito, puede recibir beneficios al usar una tarjeta que gane esos puntos.

Al finalizar la compra, debe rechazar la exención de responsabilidad por daños por colisión de la empresa de alquiler de automóviles. De lo contrario, no se aplicarán los beneficios del seguro de alquiler de su tarjeta de crédito.

La protección de alquiler de coches de crédito solo cubre robo o daños al coche de alquiler en alquileres a corto plazo. Generalmente, el automóvil de alquiler está cubierto hasta el valor en efectivo del automóvil o una cantidad fija en dólares, lo que sea menor. No cubre daños a otros vehículos o propiedad y no cubrirá lesiones a pasajeros o peatones.

Dependiendo de su tarjeta de crédito, estos beneficios de alquiler también pueden cubrir la pérdida de uso y los cargos de remolque relacionados con el incidente. La pérdida de uso reembolsa a la compañía de alquiler de automóviles la pérdida de ingresos por ese automóvil mientras está siendo reparado o reemplazado.

Cobertura primaria versus secundaria: ¿Qué cubren?

Aunque numerosas tarjetas de crédito ofrecen protección para el alquiler de coches, los beneficios y exclusiones pueden variar mucho. La principal diferencia es si la protección es primaria o secundaria.

La protección primaria de alquiler de automóviles cubre el alquiler sin involucrar su póliza de seguro de automóvil. Si hay un reclamo, no es necesario que llame a su compañía de seguros ni pague un deducible.

Los beneficios del seguro de automóvil de alquiler secundario se aplican después de que se aplique la cobertura de su seguro de automóvil. Estos beneficios ayudan a pagar su deducible y los reclamos que exceden su póliza de automóvil.

¿Qué pasa con la cobertura de responsabilidad?

Si bien el seguro de automóvil de alquiler con tarjeta de crédito cubre robo o daños al automóvil de alquiler, no incluye cobertura de responsabilidad ni beneficios médicos. Para protegerse contra esos riesgos, deberá adquirir cobertura adicional en la agencia de alquiler de automóviles o confiar en su póliza de automóvil.

Exclusiones de cobertura de coche de alquiler con tarjeta de crédito

La cobertura de coche de alquiler con tarjeta de crédito cubre la mayoría de las situaciones de alquiler de coches. Sin embargo, no todos los coches de alquiler son elegibles para esta protección. Aquí hay algunos tipos de alquileres que no están cubiertos:

• Vehículos para uso comercial.
• Furgonetas diseñadas para transportar más de nueve pasajeros.
• Vehículos con plataforma de carga abierta.
• Motos, ciclomotores y motos.
• Arrendamientos y miniarrendamientos.
• Alquileres superiores a 31 días.
• Coches exóticos o antiguos.
• Alquileres en determinados países.

¿Todas las tarjetas de crédito vienen con seguro de alquiler de coche?

No todas las tarjetas de crédito ofrecen protección para el alquiler de coches. Estos beneficios se encuentran principalmente en tarjetas de crédito para viajes y tarjetas de recompensas premium. Entre las tarjetas de crédito que ofrecen seguro de coche de alquiler, los beneficios, exclusiones y protecciones pueden variar mucho.

¿Cómo sé si mi tarjeta de crédito tiene seguro de alquiler de auto?

Si desea utilizar un seguro de alquiler con tarjeta de crédito al alquilar un automóvil, debe asegurarse de que su tarjeta ofrezca estos beneficios. No todas las tarjetas de crédito incluyen protecciones para autos de alquiler, así que aquí le mostramos cómo determinar si su tarjeta la incluye.

• Materiales de marketing de tarjetas de crédito. Las páginas de marketing del emisor de tarjetas dedicadas a su tarjeta específica suelen proporcionar una descripción general de estos beneficios.
• Guía de beneficios. Lea la copia impresa de la guía de beneficios de su tarjeta que viene con su tarjeta, o consulte el sitio web del banco buscando “guía de beneficios”.
• Llama o envía un mensaje a atención al cliente. Otra opción es comunicarse con el departamento de atención al cliente de su compañía de tarjeta de crédito para hacer preguntas sobre sus beneficios, ya sea por teléfono o por chat en línea, si su banco ofrece esta opción.

Incluso si su tarjeta de crédito ofrece protecciones para automóviles de alquiler, los límites y exclusiones de cobertura varían según la tarjeta. Es una buena idea verificar sus beneficios antes de reservar un auto de alquiler para asegurarse de que no haya sorpresas.

Las mejores tarjetas de crédito para seguros de coches de alquiler

Las tarjetas de crédito que se enumeran a continuación ofrecen protección para el automóvil de alquiler sin cargo adicional. Tienen una variedad de tarifas anuales, poder adquisitivo, beneficios y otras características para satisfacer las necesidades de los titulares de tarjetas.

Tarjetas con cobertura primaria

Estas son algunas de las tarjetas de crédito que incluyen cobertura primaria para proteger tu alquiler sin involucrar tu seguro de automóvil:

Tarjetas con cobertura secundaria

Aunque la cobertura secundaria no es tan buena como la protección primaria de autos de alquiler, puede ahorrar dinero al evitar las pólizas de autos de alquiler. Esta lista incluye algunas de las tarjetas de crédito que ofrecen protección secundaria para vehículos de alquiler sin cargo adicional:

Cobertura adicional de American Express

American Express ofrece una protección de alquiler de automóvil premium de tarifa plana que cubre robo o daño al vehículo. Simplemente registre su tarjeta de crédito American Express en este programa y estará cubierto automáticamente cada vez que alquile un vehículo elegible. Con un pago único por alquiler, está cubierto hasta por 42 días consecutivos en lugar de la tarifa diaria que cobran las empresas de alquiler de automóviles. Las tarifas varían entre $12,25 y $24,95 por alquiler, según la opción de cobertura seleccionada y su estado de residencia.

Al igual que otros beneficios de protección de alquiler de tarjetas de crédito, Amex Premium Car Rental Protection no proporciona cobertura de responsabilidad por daños o lesiones. Proporciona cobertura primaria de alquiler de automóviles, por lo que no es necesario involucrar su póliza de seguro de automóvil si hay un reclamo.

Formas adicionales en que las tarjetas de crédito cubren sus viajes

Además de la protección del coche de alquiler, muchas tarjetas de crédito también incluyen otros beneficios de viaje que te cubren ante situaciones inesperadas. Estas son algunas de las protecciones que su tarjeta puede brindar:

• Interrupción/cancelación del viaje. Este beneficio te reembolsa los costos incurridos si tu viaje se interrumpe y tienes que regresar temprano a casa. La cancelación de viaje también cubre reservas prepagas no reembolsables cuando tienes que cancelar un viaje.
• Retraso del viaje. Cuando su vuelo se retrasa o requiere pasar la noche, se le reembolsará hasta un monto fijo en dólares por costos razonables de hotel, comidas y transporte.
• Equipaje perdido o dañado. Reembolsa a los viajeros cuando sus maletas o artículos dentro de la maleta se pierden, se los roban o se dañan.
• Equipaje retrasado. Cubre gastos razonables hasta un monto fijo en dólares por cada día de retraso en su equipaje.

Cómo presentar una reclamación de seguro de coche de alquiler con tarjeta de crédito

Cuando necesite presentar un reclamo por el seguro de automóvil de alquiler con tarjeta de crédito, comuníquese con el servicio al cliente de su tarjeta de inmediato. Aunque la mayoría de los beneficios le permiten presentar reclamos hasta 100 días después del incidente, no debe demorarse más de lo necesario. Esto mantiene los hechos claros en su cabeza y minimiza las posibilidades de perder cualquier documentación.

1. Reúna detalles sobre el incidente. Recopile información sobre el incidente, como fecha, hora, ubicación y otros detalles. Tome fotografías del daño y obtenga una copia del presupuesto de reparación y la factura de reparación detallada.
2. Contactar Servicio al Cliente. Cuando llame al servicio de atención al cliente, lo conectarán con los proveedores de beneficios de seguro de automóvil de alquiler de su tarjeta. Si tiene la guía de beneficios de su tarjeta, encontrará el número de reclamo dentro y podrá llamar al proveedor directamente.
3. Presente un informe policial (si es necesario). Las reglas sobre la participación de la policía varían según dónde se encuentre. Comuníquese con el departamento de policía local para determinar si necesita o no presentar un informe policial. Si no está obligado a presentar una denuncia, anote con quién habló, su número de teléfono y cuándo llamó.
4. Presente su reclamo. Debe enviar su formulario de reclamo completo dentro de los 120 días posteriores al incidente.
5. Envíe toda la información requerida. El proveedor de reclamos puede pedirle que presente documentación sobre su reclamo. Por lo general, el envío se puede realizar por fax, en línea o por correo. Dependiendo del administrador de reclamos, es posible que tenga hasta un año para presentar su documentación.
6. Responder a solicitudes adicionales. Si el proveedor de reclamos solicita información o documentación adicional, responda lo más rápido posible para garantizar que el proceso de reclamo siga avanzando.

Alternativas al seguro de coche de alquiler con tarjeta de crédito

La protección de su coche de alquiler está disponible no solo en su tarjeta de crédito y en las empresas de alquiler de coches. Aquí hay algunas opciones a considerar al alquilar su próximo automóvil.

Mejora tu seguro de viaje

Muchas compañías de seguros de viaje incluyen en el precio de sus pólizas la protección del coche de alquiler. Puedes adquirir una póliza de viaje único para cubrir un viaje o una póliza anual que te proteja durante un año completo. Algunas compañías de seguros de viaje ofrecen pólizas independientes para coches de alquiler. Revise su póliza de seguro de viaje para determinar si la cobertura es primaria o secundaria.

Utilice su póliza de automóvil

Si ya tiene seguro de automóvil para su vehículo principal, puede utilizar esos beneficios para cubrir su automóvil de alquiler. Muchos viajeros eligen esta opción porque ya están pagando la protección del seguro. Antes de reservar su alquiler, confirme que su póliza de seguro de automóvil cubra los coches de alquiler. Tenga en cuenta que las primas de su seguro podrían aumentar si presenta un reclamo.

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Al reservar su coche de alquiler a través de una OTA, es posible que se le ofrezca cobertura de coche de alquiler. Dependiendo del sitio, la cobertura puede estar disponible a una tarifa fija o a un precio con descuento en lugar de comprarla a la empresa de alquiler de automóviles.

Sello de tiempo: ahorre dinero con los beneficios del seguro de automóvil de alquiler con tarjeta de crédito

Los viajeros pueden ahorrar dinero rechazando el seguro contra daños por colisión de vehículos de alquiler y utilizando en su lugar los beneficios de su tarjeta de crédito. Con cargos de seguro de automóvil de alquiler de $15 a $30 por día, estos costos pueden acumularse rápidamente. En algunos casos, son más que el alquiler del auto. Muchas tarjetas de crédito para viajes incluyen protección primaria o secundaria para automóviles de alquiler. Simplemente use su tarjeta de crédito elegible para pagar su alquiler y rechace el seguro de la compañía de alquiler para estar automáticamente protegido contra robo o daños al vehículo. Si su tarjeta de crédito tiene una tarifa anual, estos ahorros pueden ayudar a justificar ese costo.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Debo pagar el seguro de alquiler de un coche de alquiler?

Dado que la protección del automóvil de alquiler está disponible sin cargo a través de su tarjeta de crédito, no hay razón para comprar una exención de daños por colisión de una empresa de alquiler de automóviles. Dado que esta cobertura no ofrece cobertura de responsabilidad por daños o lesiones a la propiedad, es posible que desee comprar una póliza o utilizar los beneficios de su seguro de automóvil existentes.

¿Qué pasa si no tienes una tarjeta de crédito para un alquiler?

Muchos viajeros no tienen acceso a tarjetas de crédito, por lo que las empresas de alquiler de coches suelen aceptar otras formas de pago. Al utilizar una tarjeta de débito, la empresa de alquiler de automóviles puede imponer una retención de seguridad por encima del coste del alquiler. Para los viajeros que deseen utilizar efectivo, un giro postal o un cheque de caja, pueden aplicarse otras restricciones. En estas situaciones, es posible que deba pagar el costo total del alquiler por adelantado, proporcionar un comprobante del viaje de regreso, someterse a una verificación de crédito o pagar un depósito de seguridad.

¿Mi tarjeta de crédito cubre la responsabilidad civil?

La cobertura de responsabilidad no está incluida en la mayoría de los beneficios de alquiler de autos con tarjeta de crédito. El seguro de alquiler con tarjeta de crédito se centra en daños o robo y pérdida de uso del coche de alquiler. Para protegerse contra reclamos por daños o lesiones a otros, deberá adquirir cobertura adicional o confiar en su póliza de automóvil.

¿El seguro de tarjeta de crédito cubre a otro conductor?

Sí, la protección del coche de alquiler con tarjeta de crédito cubre a todos los conductores autorizados durante el período de alquiler. Sin embargo, un usuario autorizado de la tarjeta de crédito debe estar en la reserva del alquiler. No pueden pagar su coche de alquiler ni ofrecerle beneficios si no están en la reserva.