Diferentes tipos de comunidades y estrategias en línea
Diferentes tipos de comunidades
En el mundo comunitario, los expertos dividen los diferentes tipos de comunidades de varias maneras. Primero, miran si un La comunidad mejora un producto. (es decir, los miembros de la comunidad obtienen acceso al ser clientes o miembros de la audiencia) o si un la comunidad es el producto (es decir, los clientes pagan para acceder a la comunidad, y es donde reside el valor fundamental).
A continuación, a menudo analizan el propósito—lo que ofrecen las comunidades. Una forma popular de desglosar esto es comparar una comunidad de soporte o producto (es decir, un lugar donde los miembros pueden hacer preguntas a un experto) a un comunidad de práctica (es decir, un lugar donde los miembros desarrollan habilidades juntos).
Para el espacio de la economía de los creadores, la mayoría de las comunidades serán una variación de la comunidad como modelo de producto. Se convertirán en parte de su oferta principal, una parte del valor que cobra cuando vende información. De manera similar, la mayoría de las comunidades de economía creadora también serán comunidades de práctica. Profundizaremos un poco más en los diferentes tipos de comunidades en línea además de estas dos dicotomías para brindarle cuatro ejemplos de algunos de los tipos de comunidad más populares dentro del espacio.
Comunidades que permiten a los estudiantes practicar habilidades y obtener comentarios
Muchos creadores informan que, si bien los estudiantes ingresan a sus cursos con las mejores intenciones de aprender una nueva habilidad, puede resultar un desafío mantener la dedicación para practicar realmente. Es más, incluso con el mejor contenido educativo, los estudiantes a veces pueden quedarse estancados y necesitar comentarios personalizados para progresar.
Esto plantea un par de desafíos para los creadores de cursos. En primer lugar, debido a que la retroalimentación requiere atención personalizada a un problema único en lugar de asesoramiento amplio sobre problemas comunes, es realmente difícil de escalar. Este tipo de estructura comunitaria, optimizada para permitir que los estudiantes practiquen habilidades y obtengan retroalimentación unos de otros, puede abordar este desafío.
En segundo lugar, muchos propietarios de empresas descubren que pueden crear un negocio más sostenible cuando crean varias cosas para el mismo grupo pequeño de personas (como un curso introductorio y luego un curso más avanzado) en lugar de depender de atraer nuevos clientes para crecer.
Con una comunidad de comentarios y práctica, puede asegurarse de que sus estudiantes tengan el éxito suficiente como para estar preparados para continuar aprendiendo. Intente incorporar a otros expertos en su área de enfoque para realizar residencias de retroalimentación o establezca un programa de tutoría para conectar a estudiantes avanzados con principiantes.
Para quién es:
- Creadores que enseñan habilidades físicas o creativas (como arte, música o escritura) que generalmente se desarrollan mediante la práctica en entornos sociales.
- Aquellos que quieran crear y vender múltiples “niveles” de cursos a una audiencia pequeña.
- Creadores que quieran ampliar la “retroalimentación” a medida que crecen
Quien lo hace bien:
- Tomlin Leckie de tomlinharmonicalessons.com
- Comunidad de desarrollo de productos sin código Makerpad (este es un ejemplo de comunidad como producto independiente; fueron adquiridos recientemente por la herramienta de automatización Zapier).
Qué medir: Busque un mayor número de cursos completados y compras repetidas de los mismos clientes en múltiples niveles.
Comunidades que dan estructura en tiempo real a una experiencia a su propio ritmo
Suponga que tiene un curso imperecedero realmente asombroso. Pero descubrirá que los estudiantes simplemente tienen una mejor experiencia (y es más probable que terminen) cuando los ayuda a responsabilizarse.
Incorporar un elemento comunitario a su curso es una excelente manera de transformarlo instantáneamente de un curso imperecedero y a su propio ritmo a un curso basado en cohortes.
Pruebe cosas simples como publicar comprobaciones de progreso en la comunidad, realizar preguntas y respuestas en vivo al final de la semana o iniciar hilos de comentarios para el trabajo independiente para agregar una sensación de estructura a un curso que de otra manera estaría pregrabado.
Como beneficio adicional: los cursos basados en cohortes tienen un precio percibido más alto que los cursos a su propio ritmo, por lo que esta es una gran oportunidad para actualizar sus precios en consecuencia.
Para quién es:
- Creadores que quieran aumentar el valor de un curso imperecedero existente
- Creadores que quieren aumentar la probabilidad de que sus alumnos terminen los cursos
Quien lo hace bien:
Qué medir: Mayor finalización de cursos; la capacidad de cobrar a un precio más alto. Nota: Recomendamos investigar un poco a los usuarios antes de lanzar su nuevo precio para perfeccionar el valor percibido agregando una comunidad.
Comunidades que te permiten acceder a un experto
Si bien algunos de los ejemplos de comunidades anteriores que analizamos pueden ser beneficiosos para toda la base de estudiantes de un creador, algunos creadores también utilizan las comunidades como una forma de crear un acceso exclusivo de “círculo interno” a un experto específico. Esto es especialmente cierto para las empresas que se centran en una persona específica más que en un tema específico.
En estos escenarios, los creadores pueden estar buscando ampliar su capacidad para tener relaciones cercanas con los estudiantes, sin dejar de mantener la comunidad como una oferta exclusiva de primer nivel que amplía los posibles precios más allá de lo que es posible para la compra de un curso único e independiente. Intente realizar llamadas de expertos u otras ofertas en tiempo real que amplíen el acceso al experto.
Para quién es:
- Consultores o cualquier creador cuyo principal valor sea el acceso directo a su experiencia.
- Creadores que estén interesados en ofrecer múltiples niveles de acceso o agregar una comunidad como un complemento privado y de acceso exclusivo a un curso.
Quien lo hace bien:
- La comunidad de ingresos pasivos inteligentes (SPI)
Qué medir: Conversiones a un nivel de acceso superior; ingresos mensuales recurrentes entre compras de cursos independientes (si se utiliza un modelo de suscripción)
Comunidades que añaden valor entre lanzamientos
No hay nada mejor que realizar un lanzamiento exitoso de un nuevo curso o producto. Especialmente para los creadores de tiempo completo que dependen de las ventas de cursos como una fuente estable de ingresos, el paradigma de lanzamiento puede dificultar la predicción de sus ingresos entre lanzamientos. Pero eso no significa que no tenga nada que ofrecer a sus estudiantes entre lanzamientos importantes de nuevos cursos.
Algunos creadores utilizan una suscripción adicional a su comunidad para brindar valor continuamente a sus estudiantes entre lanzamientos importantes de contenido nuevo y para proporcionarse una fuente de ingresos más estable.
Intente utilizar su comunidad como campo de pruebas para contenido nuevo mientras desarrolla su próximo gran producto. Los talleres mensuales, las guías exclusivas o los desafíos son excelentes estilos de contenido para probar.
Para quién es:
- Aquellos que buscan crear una fuente de ingresos más estable entre lanzamientos importantes.
- Creadores que intentan hacer la transición de solo uno o dos cursos a un modelo de membresía o mercado con muchos cursos.
- Creadores que desean un lugar para probar y validar el contenido antes de dedicar tiempo a desarrollar un curso completo.
Quien lo hace bien:
Qué medir: Ingresos mensuales recurrentes, la efectividad y popularidad del contenido que lanzas en la comunidad a medida que desarrollas nuevos cursos.
Y, como siempre, recuerde: una estrategia comunitaria sólida puede ayudarle a llevar su negocio de cursos en línea a nuevas alturas.
