8 razones por las que se rechazó su tarjeta de crédito (y qué hacer al respecto)

Ha cargado todos sus alimentos en la cinta y el cajero ha terminado de escanearlos. Te dicen el total y tocas tu tarjeta. Sólo que en lugar de recibir el típico mensaje de “aprobada”, el cajero le informa que la tarjeta fue rechazada.

A veces, por muy cuidadoso que sea, es posible que su tarjeta de crédito sea rechazada. Antes de frustrarse y enfadarse, recuerde que su tarjeta no fue aprobada por algún motivo. Estas son algunas de las causas más comunes por las que su tarjeta es rechazada y lo que puede hacer al respecto.

Razones más comunes por las que se rechaza su tarjeta de crédito

1. Información de pago incorrecta proporcionada

A veces, cuando ingresa los datos de su tarjeta de crédito, es posible que, sin darse cuenta, confunda algunos de los números. Esto puede suceder más con las compras en línea, especialmente si tiene que ingresar manualmente la información de su tarjeta de crédito.

Antes de presionar el botón de compra final, revise los detalles de su tarjeta de crédito, incluido el número de tarjeta, su dirección postal, el código de autorización y cualquier otra información. Si tiene una billetera virtual, vea si el minorista le permite pagar con cosas como Apple Pay para que no tenga que proporcionar todos estos detalles nuevamente.

2. Límite de crédito alcanzado

La mayoría de las tarjetas de crédito tienen un límite de crédito. Si es nuevo en el juego de las tarjetas de crédito o tiene una tarjeta de crédito asegurada, es posible que tenga un límite bajo en comparación con alguien que ha tenido la misma tarjeta de crédito durante muchos años. Eso significa que después de realizar algunas compras, es posible que alcance su límite rápidamente.

Para evitar esto, controle su límite y sus gastos con esa tarjeta. Una buena regla es mantener la utilización en un 30% o menos. Esto muestra a las agencias de crédito que no está maximizando sus límites de crédito y le muestra a su emisor que usted es responsable con el crédito. Cuanto mayor sea su uso de crédito y si mantiene un saldo de mes a mes, más riesgoso considerará para su compañía de tarjeta de crédito. Esto puede hacer que su puntaje baje y afecte sus posibilidades de aumentar su límite de crédito en el futuro.

3. Tu tarjeta ha caducado

Las tarjetas de crédito tienen una fecha de vencimiento y si intentas usar una tarjeta después de su vencimiento, será rechazada. Esto también sucede si recibió una tarjeta nueva en lugar de una anterior y la anterior se desactiva. Incluso si no ha caducado, su tarjeta anterior se desactivará después de que haya pasado un cierto tiempo, prohibiéndole utilizarla.

4. No activaste tu tarjeta

No activar su nueva tarjeta también resultará en una transacción rechazada. Cada vez que obtenga una tarjeta nueva, deberá activarla. Verifique cómo hacer esto cuando obtenga su nueva tarjeta. Por lo general, hay una pegatina en la tarjeta que incluye instrucciones, como un número al que llamar o un sitio web al que visitar. Active su tarjeta ahora para que, cuando esté listo para usarla, no la rechacen.

5. Viajar fuera de la zona

Algunas compañías de tarjetas de crédito exigen que les informe cuando viaja, ya sea a otro estado u otro país. Esto les permite saber que las compras realizadas en esa área son, de hecho, realizadas por usted y no son fraudulentas.

Esto no lo exigen todas las compañías de tarjetas de crédito y, en muchos casos, es sólo una sugerencia. Pero avisar a la compañía de su tarjeta de crédito significa que no tiene que experimentar una tarjeta de crédito rechazada cuando viaja.

6. Una compra extragrande

Una ventaja del historial de transacciones es que le indica a su emisor lo que compra habitualmente. Si está intentando realizar una compra importante con tarjeta de crédito que nunca antes había realizado, su emisor podría marcarlo como posible fraude y rechazar la compra.

Si ya tiene planes de realizar una compra muy grande y no desea experimentar ningún contratiempo durante el proceso de pago, es posible que desee avisar a su compañía de tarjeta de crédito de que tiene la intención de realizar la compra.

7. Has realizado demasiados pagos atrasados

Si se atrasa en los pagos o se retrasa notablemente en los pagos, el emisor de su tarjeta de crédito podría congelar su cuenta y prohibirle realizar más compras. Incluso si no ha alcanzado su límite, debe realizar al menos el pago mensual mínimo para que su tarjeta se mantenga al día. La buena reputación le brinda la oportunidad de utilizar su tarjeta como mejor le parezca, por lo que retrasarse en los pagos podría retrasarlo.

8. La cuenta está inactiva.

Si está intentando usar una tarjeta que no ha usado por un tiempo y la tarjeta es rechazada, existe la posibilidad de que su cuenta se haya cerrado sin su conocimiento.

Los emisores pueden cerrar cuentas inactivas o cuentas que no se han utilizado en un período determinado de meses o años. Para evitar que se cierre su cuenta sin su conocimiento, configure la tarjeta para que pague automáticamente una o dos compras regulares, como una suscripción de transmisión o su factura telefónica, y luego cancele la tarjeta en su totalidad cada mes.

A veces esto sucede por error, pero deberá comunicarse con su emisor para resolver el problema.

Qué hacer cuando tu tarjeta es rechazada

Cuando las cosas no salen según lo planeado, es fácil sentirse nervioso e incómodo. Siga estos pasos para evitar un desastre.

1. Pruebe inmediatamente con una nueva tarjeta de crédito. Si tiene una, saque otra tarjeta de crédito para completar su transacción. De esa manera podrás sacar tus cosas y salir de una tienda para llamar al emisor de tu tarjeta de crédito. Si no tiene una o está pagando intencionalmente con esta tarjeta específica, es posible que deba abandonar su compra.
2. Llame a la compañía de la tarjeta de crédito. Llame al número que figura en el reverso de la tarjeta para hablar con la compañía de su tarjeta de crédito. Dígales que estaba intentando realizar una compra y que su tarjeta fue rechazada y que está tratando de averiguar por qué.
3. Mira lo que puedes hacer. Pregúntele a su emisor qué puede hacer para rectificar la situación. Esto podría consistir en realizar el pago mínimo de inmediato o informarle a su emisor dónde se encuentra y hacerle saber que el intento de compra fue realmente usted.

Cómo evitar que rechacen su tarjeta de crédito

Antes de que su tarjeta tenga la posibilidad de ser rechazada, puede prepararse para el éxito de la siguiente manera:

1. Recibir alertas de cuenta. Abra la aplicación móvil de su tarjeta de crédito y configúrela para recibir notificaciones sobre su cuenta. O opte por recibir correos electrónicos sobre su tarjeta. Recibir alertas periódicas de su cuenta lo mantiene actualizado sobre la actividad de su cuenta. Si tienes una tarjeta popular como la nombre de tarjeta o el nombre de tarjetapuede configurar su aplicación móvil para que le envíe alertas.
2. Realizar pagos regulares. Pagar su saldo cada mes es clave para mantener su saldo al día. Pero incluso si tiene que mantener un saldo cada mes, asegúrese de realizar al menos el pago mínimo todos los meses. Puede ser útil configurar el pago automático para que nunca se pierda un pago, o agregar fechas de pago importantes a su calendario para recibir alertas sobre las próximas fechas límite.
3. Consulta tu informe de crédito. Puede utilizar su emisor de crédito, banco o cualquiera de las tres principales agencias de crédito a través de AnnualCreditReport.com para verificar periódicamente su informe crediticio. Vea si aparece algo que usted no haya hecho y reporte el fraude de inmediato. Controle periódicamente su puntaje crediticio para saber si hay algún problema con sus tarjetas.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puede un bloqueo de tarjeta de crédito aumentar las posibilidades de que mi tarjeta de crédito sea rechazada?

Las empresas de alquiler de automóviles y los hoteles a menudo bloquean (o retienen) su tarjeta como pago inicial o depósito. Incluso si le reembolsarán ese dinero cuando devuelva el automóvil o salga de la habitación del hotel, la retención puede reducir la cantidad de crédito restante en su tarjeta. Y cuando realiza una compra, es posible que no se dé cuenta de que tiene menos crédito disponible del que pensaba.

Pregunte a la empresa a la que le está comprando cuándo se eliminará el bloqueo y cuánto tiempo puede esperar que dure.

¿Es malo que rechacen su tarjeta de crédito?

Que rechacen su tarjeta de crédito es malo si no tiene otros medios para completar su compra. Pero que te rechacen no siempre es culpa tuya. A veces se debe al lugar donde estás comprando o incluso al emisor de la tarjeta de crédito.

La información presentada aquí se crea independientemente del personal editorial de TIME. Para obtener más información, consulte nuestra página Acerca de.