6 estafas de Paypal que debes conocer

Las aplicaciones de pago como PayPal pueden ser una forma conveniente de enviar y recibir dinero en línea o mediante una aplicación. Lamentablemente, estas aplicaciones también son una manera fácil para que los estafadores y estafadores intenten robar su dinero o su identidad. La buena noticia es que puedes evitar muchas estafas si sabes qué buscar. Esto es lo que debes saber.

6 estafas comunes de PayPal y cómo detectarlas

Las estafas de PayPal son populares entre los estafadores, que utilizan varias estrategias para quitarle su dinero o acceder a sus datos personales y financieros. Según PayPal, estas son las estafas más comunes a las que hay que prestar atención.

1. Estafas de phishing en PayPal

Las estafas de phishing de PayPal se dirigen a los consumidores mediante el envío de correos electrónicos o mensajes de texto que parecen provenir de PayPal solicitando información personal y financiera. Los estafadores utilizan la información para acceder a su cuenta, abrir cuentas nuevas o robar su identidad.

PayPal dice que la probabilidad de recibir un mensaje falso está creciendo dramáticamente. Para evitar ser víctima de uno, nunca responda a un correo electrónico sospechoso ni abra enlaces, descargue archivos adjuntos ni llame a ningún número de teléfono que aparezca en el mensaje. Reenvíe el correo electrónico a phishing@paypal.com y luego elimínelo.

2. Estafas de facturas de PayPal

Las estafas de facturas de PayPal intentan engañarlo para que envíe dinero o divulgue datos personales. Estas estafas pueden adoptar varias formas. Por ejemplo, podría recibir:

• Una factura o solicitud de dinero a través de PayPal por algo que no ordenó con la esperanza de hacer clic en el portal de pago falso.
• Una factura o solicitud de dinero a través de PayPal que le solicita que resuelva un problema urgente llamando a un número de servicio al cliente falso con la esperanza de compartir sus detalles financieros por teléfono.
• Una factura falsa o una solicitud de dinero por correo electrónico que parece un mensaje real de PayPal.

Para evitar estas estafas, nunca pague facturas o solicitudes de dinero sospechosas ni envíe dinero a una billetera de criptomonedas indicada en una factura o solicitud de dinero. Para verificar la factura si no está seguro, vaya al sitio web de PayPal y llame al número de teléfono oficial de atención al cliente que allí se proporciona. Sólo debes hablar con PayPal cuando inicies la llamada.

3. Estafas de pagos por adelantado de PayPal

Con esta estafa, un estafador envía un correo electrónico notificándole que ganó, heredó o recibió una gran cantidad de dinero. El único inconveniente es que deberás enviar una pequeña cantidad a través de PayPal para cubrir el costo de los impuestos, los documentos legales o las tarifas de transacción. Es una estafa. Una vez que envíe el dinero, nunca más tendrá noticias del estafador ni recibirá los fondos prometidos. Para evitar esta estafa, nunca envíe dinero a alguien que no conoce.

4. Estafas de envío de PayPal

Las estafas de envío toman varias formas. Generalmente involucran a un comprador de algo que usted está vendiendo, engañándolo para que envíe su paquete a una dirección diferente o pague para usar su mensajería preferida.

En una estafa común, el comprador ofrece enviar una etiqueta de envío prepago, que desvía el paquete a una dirección diferente. El comprador puede entonces afirmar que nunca recibió el artículo y exigir un reembolso. Y no estás protegido por la política de protección del vendedor de PayPal porque enviaste el artículo a una dirección diferente. Para evitar esta estafa, envíe únicamente a la dirección del comprador que figura en la página de detalles de la transacción.

5. Estafas de organizaciones benéficas falsas de PayPal

Los estafadores suelen utilizar los desastres para engañar a personas desprevenidas y hacerles donar a organizaciones benéficas falsas. Estas estafas suelen ocurrir cuando aparece una tragedia en las noticias, como una crisis de refugiados, un ataque terrorista o un desastre natural. Antes de donar, confirme que una organización benéfica es legítima visitando Charity Navigator, Charity Watch o BBB’s Give.org. Luego comuníquese directamente con la organización benéfica en lugar de responder a la solicitud de donación.

6. Estafas de pagos excesivos de PayPal

Con esta estafa, un cliente paga de más por su pedido y le pide que le transfiera la diferencia. El estafador puede utilizar un cheque sin fondos o una tarjeta de crédito robada para pagarle. Cuando el titular legítimo de la cuenta informa la actividad no autorizada, el dinero puede retirarse de su cuenta, dejándolo sin el pago, los costos de envío y el dinero que transfirió al estafador, además del artículo que envió. Para evitar esta estafa, nunca transfiera dinero a alguien que no conoce y considere cancelar un pedido si un comprador paga de más y le pide que le envíe la diferencia.

¿Cómo funcionan las estafas de PayPal?

Las estafas de PayPal funcionan de manera diferente, según el objetivo de la estafa. Muchas estafas de PayPal son estafas de phishing que intentan engañarlo para que ingrese datos personales y financieros para que el estafador pueda acceder a su cuenta o robar su identidad.

Si es un vendedor que utiliza PayPal, tenga cuidado con las estafas de envío. Como se señaló anteriormente, un estafador podría enviarle una etiqueta prepaga para cubrir los gastos de envío, tal vez con una explicación de que obtiene etiquetas a un precio con descuento. No tendrás control sobre el destino del paquete cuando uses la etiqueta. Si no envía el artículo a la dirección del comprador que figura en la página de detalles de la transacción, la transacción no estará cubierta por la política de protección del vendedor de PayPal.

Cómo evitar estafas en PayPal

PayPal se considera una forma segura de pagar en línea, pero existen numerosas formas de ser estafado. Afortunadamente, puedes reducir la probabilidad de ser víctima de una estafa siguiendo los siguientes pasos.

Tenga cuidado con los enlaces y archivos adjuntos

No haga clic en enlaces ni abra ningún archivo adjunto que le hayan enviado, incluso si parece legítimo. En su lugar, inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación PayPal o paypal.com. Reenvíe correos electrónicos sospechosos a phishing@paypal.com.

Sea escéptico ante las solicitudes urgentes

Los estafadores a menudo intentan obligarlo a hacer algo de inmediato antes de que tenga tiempo de considerar la legitimidad de la solicitud.

Realice transacciones únicamente con usuarios verificados de PayPal

El proceso de verificación confirma que el usuario es un titular de cuenta autorizado con una tarjeta de crédito o cuenta bancaria vinculada válida. Es menos probable que los usuarios verificados sean estafadores.

Ignora facturas o solicitudes de dinero que no reconoces

No pague solicitudes de dinero sospechosas que reciba, ni llame a números de teléfono ni haga clic en enlaces incluidos en la solicitud. Informe el mensaje a PayPal y luego elimínelo.

Nunca envíe dinero fuera de PayPal para transacciones de PayPal

Por ejemplo, si un cliente envía “accidentalmente” una cantidad mayor a la necesaria para la transacción, no emita un reembolso a través de una plataforma diferente. En su lugar, cancele la transacción y comience de nuevo.

Utilice siempre su propio método de envío

Si eres vendedor, elige el método de envío y cíñete a él. De esa manera, podrá controlar la entrega y evitar ser engañado por etiquetas de envío falsas o paquetes desviados.

Envíe únicamente a la dirección que figura en la página de detalles de la transacción

Si un comprador le pide que realice el envío a una dirección diferente, cancele la transacción para que pueda realizar la compra con la nueva dirección. Esto le ayuda a cumplir con los requisitos del programa de protección al vendedor de PayPal.

Comuníquese únicamente con PayPal utilizando el número que figura en su sitio web.

No confíes en los números de teléfono incluidos en los correos electrónicos y evita llamar a los números que aparecen en los resultados de Google, ya que pueden ser falsos. Vaya al sitio web de PayPal y utilice el número que figura allí. Además, sepa que los mensajes oficiales de PayPal siempre se dirigirán a usted por su nombre.

Utilice software antivirus de alta calidad

Los estafadores pueden intentar introducir malware en su computadora, por lo que es esencial utilizar un software antivirus actualizado.

¿Es seguro PayPal?

PayPal se considera una forma segura de pagar en línea. Todas las transacciones están protegidas por cifrado de datos avanzado y los detalles financieros confidenciales, como la información de la tarjeta de crédito y la cuenta bancaria, nunca se comparten entre compradores y vendedores. Además, solo se requieren un nombre de usuario y una contraseña para procesar una transacción: no es necesario ingresar los datos de su cuenta bancaria ni de su tarjeta de crédito. PayPal ofrece monitoreo de fraude las 24 horas del día, los 7 días de la semana y envía alertas automáticas sobre actividades sospechosas.

¿PayPal protege contra estafas?

PayPal dice que monitorea cada transacción las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar a prevenir fraudes, phishing por correo electrónico y robo de identidad. La protección del comprador de la empresa reembolsa a los compradores si un artículo que compraron no llega o no coincide con la descripción del vendedor. Mientras tanto, la protección del vendedor protege a los vendedores contra posibles pérdidas debido a devoluciones de cargo, disputas, anulaciones de pagos, reclamaciones fraudulentas y transacciones no autorizadas. Sin embargo, PayPal no le protegerá bajo ninguna circunstancia. Si, por ejemplo, lo engañan para que realice el envío a una dirección diferente, envíe una donación o entregue el artículo en persona, no estará cubierto por el programa de protección al vendedor de PayPal. Los términos y condiciones se pueden ver aquí.

Marca de tiempo: siga estos consejos para detectar correos electrónicos y mensajes de texto de phishing

Más de cuatro de cada diez (41%) de todos los intentos de fraude se realizaron a través de mensajes de texto o correo electrónico en 2022, que son los datos más recientes disponibles. Debido a que las estafas de phishing son tan prolíficas, es esencial saber cómo identificar mensajes falsos. Según PayPal, aquí hay algunas señales de alerta:

• Saludos genéricos. Los mensajes de phishing suelen contener saludos impersonales como “Estimado usuario” o “Hola, miembro de PayPal”. PayPal no se comunica de esa manera. Sus mensajes oficiales siempre utilizan el nombre completo que figura en su cuenta.
• Archivos adjuntos. Los archivos adjuntos pueden contener malware, así que sólo abra uno si sabe que es legítimo.
• Un sentido de urgencia. Los estafadores pueden apresurarlo a tomar malas decisiones.
• URL falsas. Un correo electrónico de PayPal procederá de paypal.com. Pase el mouse sobre la dirección o los botones de clic para acción en el mensaje. Si algo parece confuso o sospechoso (p. ej., zxk1942R3@gmail.com), no haga clic.
• Solicitudes de información sensible. Nunca proporcione detalles personales, de tarjeta de crédito o de cuenta por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono.
• Mal escrito. Los mensajes de phishing a menudo (pero no siempre) contienen errores tipográficos, palabras mal escritas y gramática incorrecta (por ejemplo, “Necesitamos que actualice su información para seguir utilizando su cuenta PayPal”).

Recuerde, si recibe un correo electrónico sospechoso, no haga clic en ningún enlace ni descargue archivos adjuntos. Reenvíe el correo electrónico completo a phishing@paypal.com y luego elimínelo.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo informo de estafas a PayPal?

Si recibe un correo electrónico sospechoso, no haga clic en ninguno de sus enlaces ni descargue archivos adjuntos. En su lugar, reenvíe el correo electrónico completo a phishing@paypal.com. No modifique la línea de asunto ni reenvíe el mensaje como un archivo adjunto. Después de reenviar el correo electrónico, elimínelo de su bandeja de entrada. De manera similar, si encuentra un sitio web sospechoso, copie la dirección del sitio y péguela en un mensaje de correo electrónico dirigido a phishing@paypal.com.

También puede iniciar sesión en su cuenta PayPal, ir al Centro de resoluciones y hacer clic en “Informar un problema”.

¿Cómo funcionan las estafas de Craigslist y PayPal?

La estafa de phishing de Craigslist PayPal funciona así:

• Pones algo a la venta en Craigslist.

• Un estafador le envía un correo electrónico o un mensaje de texto indicando que quiere comprar su artículo.

• El estafador insiste en pagar con PayPal y le envía un correo electrónico de confirmación de pago que parece ser de PayPal.

• El enlace en el correo electrónico lo dirige a una página falsa de PayPal que solicita información como su nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, detalles de su cuenta bancaria o credenciales de inicio de sesión de PayPal.

• El estafador utiliza la información para acceder a sus cuentas o robar su identidad.

  La protección del vendedor de PayPal no se aplica a los artículos recogidos en persona (y Craigslist no respalda ninguna transacción). Por lo tanto, si vende un artículo en Craigslist a alguien local, realice el intercambio en un lugar público y seguro, como frente a una estación de policía, y cobre el pago en efectivo.

Cómo evitar estafas de devolución de cargo de PayPal

Una estafa de devolución de cargo de PayPal ocurre cuando un comprador inicia una devolución de cargo con PayPal, su compañía de tarjeta de crédito o su banco, alegando que hay un problema con los bienes o servicios que compró a través de PayPal. El estafador puede afirmar que nunca recibió el artículo o que no coincidía con la descripción del vendedor. El estafador también puede afirmar que no autorizó la transacción.

A continuación se muestran algunas formas de evitar el fraude de devolución de cargo de PayPal:

• Póngase en contacto con los clientes antes del envío para confirmar la información del pedido.
• Envíe los artículos a la dirección de envío que figura en la página de detalles de la transacción. La protección del vendedor de PayPal no cubre envíos a direcciones diferentes.
• Envío con seguimiento en línea y confirmación de firma.
• Retrasar el envío de pedidos costosos y con demanda, especialmente cuando se realizan envíos internacionales.
• Utilice una empresa de envío calificada.
• Evite realizar envíos a ubicaciones de alto riesgo que sean conocidas por su fraude.